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FAQs

¿Ya salió mi pedido?

En esta página podrás ver en todo momento donde está tu pedido. Deberás usar el número de rastreo que enviamos a tu correo a la hora de confirmar tu compra.

¿Tienen promociones bancarias?

Podrás aprovechar todas las promociones de cuotas sin interés y descuentos que ofrece MercadoPago. Encontrá todo el detalle de las promociones vigentes aquí.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Puedes devolver tus productos comprados en Paez.com, sin uso y dentro de los 30 días de realizada la compra. Ten en cuenta que los productos que hayan estado en rebajas, se tomarán con ese mismo precio.

Quiero devolver un producto, ¿cómo hago?

Contáctanos indicando el número de orden de tu pedido y cuéntanos porque deseas cambiarlo. Te contactaremos a la brevedad y te indicaremos como seguir! Recuerda que podes devolver el item u obtener una Paez Gift Card con crédito para utilizar en otra compra.

¿Cuál es el precio del envío?

El precio del envío varía según donde te encuentres y el total de tu carrito. Para compras mayores a 650 pesos, el costo de envío será grátis. Si no, podrás consultar el precio a la hora de finalizar el flujo de pago.

¿Puedo devolver aquí un producto que compré en otro local?

Por el momento, sólo hacemos cambios y devoluciones de productos que se hayan comprado en Paez.com. En este link encontrarás todos nuestros puntos de venta para poder realizar tu cambio en alguno de ellos.